更新時間：2025-06-15 05:21:10
系統軟件開發
363工單管理系統廣泛應用于企業內部的協同場景。主要分為兩類：一類是獨立工單系統；另一個是集成在客戶服務系統中的工單系統模塊。隨著互聯網的發展，工單系統作為企業管理的先進工具，已經被越來越多的企業認可，其收費標準也是企業關心的問題。今天我們就來了解一下工單系統的價格是多少！
客服工單系統怎么收費
現在大部分工單系統都屬于SaaS產品收費模式。例如，推來客客服工單系統的收費一般是按照席位數按年收費。在此基礎上又分為工單對座席單獨計費和與在線/呼叫座席一起計費兩種模式。
常見的客服工單系統要多少錢
市面上所有的在線客服系統幾乎都是按年收費的，價格有低有高，便宜的在線客服系統一年600塊錢，貴的一年4000塊錢。其中，服務器的穩定性、能夠實現的功能、能夠給企業帶來的價值等因素直接決定了在線客服系統一年的收費費用是多少。
客服工單系統費用說明
工單系統要多少錢需要具體問題具體分析。如果企業已經擁有帶有工單功能的系統，比如OA系統，那么在選擇工單系統時，需要注意系統的開放性，并與企業現有系統集成。這就需要注意系統集成是通過標準接口還是定制開發。如果是定制開發，需要額外的開發成本，所以這樣的工單系統價格會相對較高。
對于那些沒有任何其他管理體系的公司，我們建議您直接選擇一些大型的服務提供商。這些大型服務商不僅提供工單系統，還提供客戶服務系統等需要與工單系統集成的系統。通過這些服務商部署多個系統不僅有利于數據共享，而且在價格上也能提供一定的折扣。
影響工單系統價格的因素
1、用戶數量
用戶數量決定了軟件開發和維護的成本。用戶越多，對服務器和軟件的性能要求就越高，涉及的培訓和售后支持成本也會相應增加。
2、系統功能
不同的功能模塊一般收取不同的費用。業內有些人把模塊劃分得更細，比如訂單管理模塊收費多少，知識庫模塊收費多少。功能模塊越多，工單系統的價格就越高。
3、權限分配
在企業管理中心，上下級的職能權限一般都是非常明確的，上下級的角色是根據企業本身的組織架構來設定的，這也是影響企業管理的因素之一。價格。
4.是否支持二次開發
大多數企業由于人力成本的原因會考慮通用型產品，但在使用過程中會發現一些小細節需要修改。這時候就需要開發者進行二次開發支持。
5、服務費
就企業管理軟件而言，在使用過程中大概率會遇到一些大大小小的問題。因此，售后服務也是非常重要的一項。
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