更新時間：2025-06-15 12:10:01
系統軟件開發
298什么是SaaS CRM？近年來，SaaS市場已成為當前互聯網領域增長最快的行業之一。不少企業紛紛進軍企業級SaaS市場，其中SaaS市場中的SaaS CRM市場最為火熱。
SaaS，即軟件運營服務，通過互聯網提供軟件服務。用戶無需購買軟件，而是租用基于網絡的軟件來管理企業的業務活動。企業無需維護軟件。軟件的維護由軟件提供商完成。企業在接受互聯網應用的同時，還可以對軟件進行本地數據存儲和離線操作，使軟件的使用變得非常方便。
CRM是客戶關系管理系統，主要管理企業的銷售業務。 CRM屬于SaaS服務的范圍。它可以有效幫助企業管理市場，以及售后客戶服務等工作，并且可以讓企業放棄部分利益給客戶，從而增加用戶的信任度和忠誠度，從而帶來長期利益。
SaaS廣泛應用于CRM軟件領域。軟件即服務
CRM軟件是云存儲，即公司的信息存儲在軟件端的服務器上，通過登錄網頁即可訪問服務器，隨時進行數據錄入、公司管理、分析和存儲。任何地方。
SaaS CRM系統有誰需要
無論是大型企業、中小企業還是個體戶，都需要聯系客戶來銷售產品，所以這些都是SaaS
CRM系統的需求方，通過這套客戶關系管理系統，可以更好地處理客戶的數據信息，在系統分析客戶的個人行為后了解客戶的真實需求，從而提供個性化的營銷和促銷活動，增加客戶的滿意度。簽單成功率、SaaS
CRM系統還可以跟蹤客戶訂單，為客戶提供更加人性化的售后服務，增加客戶復購的機會，有助于吸引客戶、增加優質客戶、轉化客戶。
SaaS CRM系統的功能非常多樣，企業還可以根據自己的需求定制系統功能，讓企業通過這個系統獲得更高的收益（推來客低代碼平臺，目前注冊提供14天免費SaaS CRM）使用）
SaaS CRM系統的優勢：
1. 節省金錢和時間。
SSSS模式的crm系統一般運行在云端，對于企業來說，只要有網絡就可以使用。企業無需購買其他軟硬件設備，也不需要復雜的部署和安裝流程，節省了時間和成本，使企業能夠搶在別人之前快速搶占市場先機。傳統的crm系統需要本地部署。企業不僅需要購買服務器，還需要招聘技術人員進行維護和升級，導致成本高昂，這對于中小企業來說是一個不小的負擔。
2、企業的可擴展性更大。
當企業的市場范圍增大、業務范圍擴大時，內部組織結構會越來越完善，需要使用crm系統的人數也會相應增加。并且企業可以通過擴大賬戶數量讓更多的員工使用系統，而無需花費其他成本進行系統升級。
3、信息化門檻降低。
目前服務器和私有云的采購成本比較高，再加上crm系統的成本和技術人員的成本。這些可能會給中小企業帶來沉重的負擔，也讓很多企業望而卻步。而SaaS模式徹底解決了這個問題，降低了企業信息化的門檻，任何企業都有機會享受科技和智能帶來的服務。
4、節省維護成本。
我們都知道企業需要安排專業的運維人員來維護crm系統，但是SaaS模式的crm根本不需要考慮這個問題。一旦使用中出現bug或問題，會有專門的技術人員對接，幫助您節省運維成本。
5.統一升級更方便。
crm系統需要不斷迭代、更新、升級，才能持續滿足企業發展的需求。如果企業想要更換舊版本的crm系統，可能會花費大量資金。但SaaS
crm系統由廠家統一升級，非常方便快捷，為企業減少了很多麻煩。
總的來說，SaaS模式的crm系統解決了以往投資成本過高、安裝升級困難、需要專人維護的弊端，為品牌中小型企業提供了一種發展思路——新方法。不需要任何復雜的操作，您只需按時付費即可享受相應的軟件服務。
什么是SaaS CRM？通過以上幾點，大家都有了一定的了解。可見SaaS
CRM作為一種新型的管理機制，極大地改善了企業與客戶之間的關系，極大地提高了企業的營銷、服務、銷售和技術水平。更多關于crm管理軟方面的問題，可以咨詢直品云。
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