更新時間：2025-06-06 20:50:32
系統(tǒng)軟件開發(fā)
663眾所周知，慈善組織需要舉辦一系列活動來獲取捐贈，充分利用一切可以利用的資源，才能在競爭極其激烈的慈善組織中獲得優(yōu)勢。這就是您的慈善機(jī)構(gòu)需要CRM 軟件的原因。下面我們就來看看慈善組織CRM系統(tǒng)定制開發(fā)解決方案吧！
慈善組織CRM軟件的功能：
1.客戶管理
這是CRM軟件最重要的功能，客戶管理內(nèi)容包括捐贈者、志愿者、供應(yīng)商、學(xué)生、校友基金會等群體的詳細(xì)信息。慈善CRM 還包括從基本聯(lián)系方式到其他類型分類（例如會員資格、捐贈歷史記錄和社交媒體參與度）的工具。
2.營銷管理
慈善機(jī)構(gòu)或非營利組織經(jīng)常利用營銷活動來宣傳自己、吸引新的捐助者并讓組織成員了解其活動。對于盈利模式企業(yè)來說，活動與銷售同樣重要，因此籌款活動是慈善機(jī)構(gòu)和非營利組織從中籌集資金的方式。幸運(yùn)的是，在數(shù)字時代，慈善機(jī)構(gòu)所有者不需要花費(fèi)大量時間設(shè)計(jì)宣傳冊，因?yàn)榇蠖鄶?shù)非營利CRM 都具有非常有用的營銷自動化功能，可以啟動電子郵件活動并將其發(fā)送給組織的所有成員。
3.捐贈管理
良好的CRM 可以幫助慈善機(jī)構(gòu)或非營利組織處理收到的捐款。為了覆蓋所有類型的捐贈者并為他們提供無縫且最佳的客戶體驗(yàn)，CRM系統(tǒng)應(yīng)該提供靈活的捐贈方式，以便您可以從多個渠道收集捐贈。具有集成信用卡/借記卡支付處理系統(tǒng)的CRM 軟件必須優(yōu)于所有其他軟件。有一些高級CRM 為非營利組織提供集成會計(jì)和預(yù)算功能。 Whitecode CRM系統(tǒng)采用先進(jìn)的無代碼技術(shù)開發(fā)，提供多種API接口，幫助慈善組織與銀行卡管理系統(tǒng)集成。
4.活動管理
您的組織每年可能舉辦5 到6 場活動，具有活動策劃和管理工具的CRM 軟件是必須的，因?yàn)樗鼘⒃试S您安排活動、創(chuàng)建座位表、跟蹤捐贈者信息、發(fā)送邀請并讓您的團(tuán)隊(duì)成員從他們的設(shè)備訪問數(shù)據(jù)。
5.每月報(bào)告和分析
傳統(tǒng)CRM 歷來收集了大量數(shù)據(jù)，但眾所周知，它們在利用這些數(shù)據(jù)方面效率低下，非營利CRM 也存在同樣的問題。因此，當(dāng)您為您的組織研究合適的CRM 軟件時，請確保選擇一款專門設(shè)計(jì)用于簡化分析并幫助您分解正在發(fā)生的情況的軟件。簡單的分析將允許您提前計(jì)劃并以簡單、可定制的儀表板的形式表達(dá)您的觀點(diǎn)。
慈善組織CRM軟件的好處：
1.改進(jìn)工作流程
慈善機(jī)構(gòu)必須按照與營利性行業(yè)相同的原則運(yùn)作，盡管最終目標(biāo)略有不同，但這兩個行業(yè)都在尋找增加收入而不是支出的方法。 CRM系統(tǒng)有助于提高慈善組織內(nèi)部人員的工作效率。它將幫助您以更方便的方式組織日常工作流程。 CRM系統(tǒng)將幫助您自動化一些與客戶關(guān)系相關(guān)的重復(fù)性工作流程，并且無需浪費(fèi)人力重復(fù)這些任務(wù)，節(jié)省人力成本。
2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
慈善機(jī)構(gòu)必須擁有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)才能制定有效的籌款策略。這需要了解您的捐贈者并跟蹤所有有助于您了解他們的信息。使用CRM系統(tǒng)，您將獲得360的客戶視圖。這樣，您就可以隨時獲取捐贈者的捐贈歷史數(shù)據(jù)，這將有助于您找到捐贈者。
3.維持與捐贈者的關(guān)系
慈善籌款實(shí)際上只是另一種銷售形式，你不是賣給顧客，而是賣給捐贈者。因此，適用于銷售的技巧通常也適用于慈善領(lǐng)域。任何從事過銷售工作的人都會告訴你，回頭客是最好的客戶。通過個性化互動建立關(guān)系至關(guān)重要，使用CRM 系統(tǒng)，您可以創(chuàng)建有針對性的新聞通訊和電子郵件活動，跟蹤過去與捐贈者的所有互動，同時維護(hù)與捐贈者的關(guān)系。
CRM 軟件已成為當(dāng)今大多數(shù)慈善機(jī)構(gòu)和非營利組織的基本組成部分，因?yàn)樗兄诤喕溥\(yùn)營并保持其長期平穩(wěn)運(yùn)行。非營利組織的CRM 不僅僅是另一個聯(lián)系人管理系統(tǒng)，它還是一個軟件解決方案，可以整合有關(guān)捐贈者及其參與歷史的重要信息，以便組織可以與捐贈者、會員、志愿者、企業(yè)、贊助商建立關(guān)系。 供應(yīng)商、員工、校友之間的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)， 和更多。理想的非營利組織CRM 是一種功能齊全且價格實(shí)惠的CRM，它允許訪問強(qiáng)大的報(bào)告和通信工具，幫助非營利組織衡量其營銷活動的有效性、分析其覆蓋范圍并衡量籌款活動的結(jié)果。
我們專注高端建站，小程序開發(fā)、軟件系統(tǒng)定制開發(fā)、BUG修復(fù)、物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)、各類API接口對接開發(fā)等。十余年開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，每一個項(xiàng)目承諾做到滿意為止，多一次對比，一定讓您多一份收獲！
